Eine aktuelle Befragung unter 163 Friseurkund:innen in Tirol und Westösterreich liefert klare Einblicke in Erwartungen, Zahlungsbereitschaft und Wahrnehmung des Friseurhandwerks. Die Ergebnisse zeigen deutlich: Nicht der Preis, sondern vor allem fachliches Können, persönliche Beziehung und das Erlebnis stehen im Mittelpunkt der Kund:innen.
Fachliches Können als wichtigster Faktor
Für 81 Prozent der Befragten ist die Qualität der handwerklichen Leistung das zentrale Entscheidungskriterium bei der Wahl ihres Friseursalons. Nur jede zehnte Person orientiert sich primär am Preis. Gleichzeitig zeigt sich eine starke Kundenbindung: 82 Prozent sind Stammkund:innen, rund 69 Prozent kamen über persönliche Empfehlungen.
Hohe Zahlungsbereitschaft für Qualität
Die Studie belegt eine hohe Wertschätzung für das Friseurhandwerk: 93 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass gute handwerkliche Arbeit angemessen entlohnt werden soll. 85 Prozent sind zudem bereit, für bessere Leistung mehr zu bezahlen. Preisanpassungen aufgrund gestiegener Kosten stoßen bei der Mehrheit auf Verständnis.
Friseurbesuch als Auszeit vom Alltag
Neben klassischen Leistungen wie Haarschnitt (78 Prozent) und Färben (55 Prozent) spielt auch der emotionale Aspekt eine wichtige Rolle: 41 Prozent besuchen den Friseur bewusst, um sich eine Auszeit zu gönnen. Der Friseurbesuch wird damit zunehmend als „Luxus im Alltag“ wahrgenommen – ein Erlebnis, das über die reine Dienstleistung hinausgeht.
Image mit Entwicklungspotenzial
Während das Friseurhandwerk als persönlich und anspruchsvoll gilt, zeigt sich beim gesellschaftlichen Ansehen noch Luft nach oben. Viele Befragte sind der Meinung, dass die fachliche Kompetenz in der Branche unterschätzt wird.
Chancen für die Branche
Die Ergebnisse machen deutlich: Kund:innen schätzen Qualität, Vertrauen und persönliche Betreuung – und sind bereit, dafür zu bezahlen. Gleichzeitig eröffnen sich Chancen, das Image des Berufs zu stärken und den Erlebnischarakter weiter auszubauen.
Die Studie wurde von der Tiroler Friseurinnung gemeinsam mit dem MCI | Die Unternehmerische Hochschule im Rahmen des Projekts „Zukunft.Neu.Gestalten“ durchgeführt und basiert auf 163 vollständig ausgefüllten Online-Fragebögen.